寄出问题怎么办

件坏了、丢了、地址写错了，或者显示签收却没收到——这类问题的处理有共同套路：先固定证据，再走承运方的查件或理赔流程，最后才是申诉升级。

证据是能不能赔的关键。拍照、保留外包装与面单、记录工单号，这三件事在出问题当下就要做，事后补是补不回来的。贵重物品建议寄件时就保价，否则赔付通常只在条款约定的上限内。

这一分类覆盖破损、丢失、拒收、改地址、代收点纠纷等场景，以及遇到问题该找谁、按什么顺序升级。